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プライバシーポリシー

合同会社ブリング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するSaaSサービス「ELE―CAL」（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用）

  1. 本ポリシーは、本サービスの利用、当社Webサイトの閲覧、当社への問い合わせ、その他本サービスに関連して当社が取得するユーザーの情報の取扱いに適用されます。
  2. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、本ポリシーの内容を確認し、同意するものとします。
  3. 本サービスに関連して外部サービスが提供される場合、当該外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サービス提供者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用される場合があります。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  1. ユーザーが直接提供する情報
    1. (1) 氏名、会社名、部署名、役職
    2. (2) メールアドレス
    3. (3) 電話番号
    4. (4) 住所
    5. (5) アカウント登録情報
    6. (6) ログインID、パスワードその他認証に必要な情報
    7. (7) 問い合わせ、アンケート、フィードバック等の内容
    8. (8) その他、ユーザーが本サービス上で入力または送信する情報
  2. 本サービスの利用に伴い取得する情報
    1. (1) アカウント情報
    2. (2) 契約プラン、利用料金、契約開始日、更新日、解約日等の契約情報
    3. (3) 本サービスの利用履歴、操作履歴、設定情報
    4. (4) ユーザーが本サービスに入力、アップロード、保存、作成または送信したデータ
    5. (5) 問い合わせ履歴、サポート対応履歴
    6. (6) メール、通知、メッセージ等に対する反応履歴
  3. 決済に関する情報
    1. (1) 支払方法に関する情報
    2. (2) 決済履歴、請求履歴、支払状況
    3. (3) 請求先情報
    4. (4) 決済代行サービスから提供される決済処理に必要な情報

    なお、クレジットカード番号その他のカード情報は、原則として当社が直接取得または保存せず、当社が利用する決済代行サービスにより処理されます。

  4. 自動的に取得する情報
    1. (1) IPアドレス
    2. (2) Cookie、広告識別子、端末識別子その他の識別情報
    3. (3) ブラウザの種類、OS、端末情報
    4. (4) アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
    5. (5) ログ情報、エラー情報、クラッシュレポート
    6. (6) 本サービスの利用状況、操作ログ、パフォーマンス情報
  5. 外部サービスから取得する情報
    当社は、決済代行サービス、認証サービス、アクセス解析ツール、広告配信サービス、クラウドサービス、メール配信サービス、外部APIその他の第三者サービスから、本サービスの提供に必要な範囲で情報を取得することがあります。

第3条（情報の取得方法）

当社は、以下の方法によりユーザーの情報を取得します。

  1. ユーザーが本サービス上で入力または送信する方法
  2. ユーザーが当社に問い合わせ、申し込み、資料請求、アンケート回答等を行う方法
  3. ユーザーが本サービスを利用する際に自動的に記録される方法
  4. Cookieその他の技術を利用する方法
  5. 決済代行サービス、認証サービス、アクセス解析サービス等の外部サービスを通じて取得する方法
  6. その他、適法かつ公正な方法

第4条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営、維持、管理のため
  2. ユーザー登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
  3. 利用料金の請求、決済、支払確認、領収書発行、契約管理のため
  4. 本サービスに関する案内、通知、重要なお知らせを送信するため
  5. 問い合わせ、相談、サポート、トラブル対応を行うため
  6. 本サービスの利用状況を分析し、機能改善、品質向上、新機能開発を行うため
  7. 本サービスの不具合、障害、セキュリティ上の問題を調査、検知、防止、対応するため
  8. 不正利用、規約違反、違法行為、迷惑行為等を防止、調査、対応するため
  9. ユーザーに適した情報、機能、コンテンツ、広告等を表示または提供するため
  10. キャンペーン、アンケート、マーケティング、販売促進活動を実施するため
  11. メールマガジン、ニュースレター、プロモーション情報等を配信するため
  12. 本サービスに関する統計データ、分析データを作成するため
  13. 利用規約、プライバシーポリシーその他当社が定める規約等の変更を通知するため
  14. 法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に対応するため
  15. 紛争、訴訟、請求、問い合わせ等に対応するため
  16. その他、上記利用目的に付随または関連する目的のため

第5条（ユーザーデータの取扱い）

  1. 当社は、ユーザーが本サービスに入力、アップロード、保存、作成または送信したデータを、本サービスの提供、保守、改善、サポート、不正利用防止、障害対応その他本サービスの運営に必要な範囲で取り扱います。
  2. 当社は、ユーザーの同意なく、ユーザーデータを本サービスの提供目的を超えて第三者に販売することはありません。
  3. 当社は、ユーザーデータの安全管理に努めますが、ユーザーは、必要に応じて自己の責任でバックアップを行うものとします。
  4. ユーザーが本サービスを解約または退会した場合、当社は、法令上または業務上必要な範囲を除き、当社所定の期間経過後にユーザーデータを削除することがあります。
  5. ユーザーデータの保存期間、削除方法、復元可否等については、当社が別途定める場合があります。

第6条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザー本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  5. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
  7. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴い個人情報が提供される場合
  8. 利用規約違反、不正利用、違法行為への対応のために必要な場合
  9. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

第7条（業務委託）

  1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
  2. 委託先には、以下のような事業者が含まれる場合があります。
    1. (1) 決済代行サービス事業者
    2. (2) クラウドサーバー、ホスティング、データベース提供事業者
    3. (3) メール配信サービス事業者
    4. (4) アクセス解析ツール提供事業者
    5. (5) 問い合わせ管理、カスタマーサポートツール提供事業者
    6. (6) 認証、ログイン、セキュリティ関連サービス提供事業者
    7. (7) 広告配信、マーケティング支援サービス提供事業者
    8. (8) 外部API、AIサービス、その他本サービスの運営に必要なサービス提供事業者
  3. 当社は、委託先に対し、個人情報を適切に管理するよう必要かつ適切な監督を行います。

第8条（決済情報の取扱い）

  1. 本サービスの利用料金の決済には、当社が指定する決済代行サービスを利用します。
  2. クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、原則として決済代行サービスにより直接処理され、当社はこれらの情報を直接保存しません。
  3. 当社は、決済状況、請求履歴、支払結果、契約プラン、更新日その他本サービスの課金管理に必要な情報を取得し、利用することがあります。
  4. 決済代行サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該決済代行サービス提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用されます。

第9条（Cookie等の利用）

  1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信、セキュリティ確保、不正利用防止等のため、Cookie、ローカルストレージ、ピクセルタグ、端末識別子その他これらに類する技術を利用することがあります。
  2. Cookie等により取得される情報には、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、操作履歴、アクセス日時、参照元URL等が含まれる場合があります。
  3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。
  4. 当社は、アクセス解析ツール、広告配信サービス、マーケティング支援ツール等を利用する場合があります。これらの外部サービスにより取得された情報は、各サービス提供者のプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。

第10条（広告・マーケティング）

  1. 当社は、取得した情報を、当社サービスに関する案内、キャンペーン、広告、メールマガジン、ニュースレター、マーケティング施策等のために利用することがあります。
  2. ユーザーは、当社所定の方法により、マーケティング目的のメール配信を停止することができます。ただし、契約、決済、セキュリティ、規約変更、障害情報その他本サービスの利用に必要な重要通知については、配信停止後も送信される場合があります。
  3. 当社は、広告配信サービスを利用して、ユーザーの興味関心に応じた広告を配信することがあります。

第11条（外国にある第三者への提供・保存）

  1. 当社は、クラウドサービス、決済代行サービス、メール配信サービス、アクセス解析ツール、外部APIその他の外部サービスを利用することにより、ユーザーの情報が日本国外に所在するサーバーまたは事業者に保存、処理または提供される場合があります。
  2. 当社は、外国にある第三者へ個人情報を提供する場合、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な措置を講じます。
  3. 外国にある第三者の所在国、制度、提供先の安全管理措置等について、法令上必要な場合には、当社は適切な方法により情報提供を行います。

第12条（安全管理措置）

  1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  2. 当社は、アクセス制限、認証管理、通信の暗号化、ログ管理、脆弱性対策、バックアップ、従業者教育、委託先管理その他合理的な措置を講じるよう努めます。
  3. ただし、インターネット通信の性質上、情報の完全な安全性を保証するものではありません。
  4. ユーザーは、自己の責任において、ログイン情報、パスワード、認証情報等を適切に管理するものとします。

第13条（情報の保存期間）

  1. 当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上・業務上必要な期間に限り保存します。
  2. 本サービスの契約終了、退会、解約後であっても、当社は、問い合わせ対応、紛争対応、料金請求、会計処理、不正利用防止、法令遵守その他必要な目的のため、一定期間情報を保存することがあります。
  3. 保存期間が経過し、または利用目的の達成により保有する必要がなくなった情報については、当社所定の方法により削除または匿名化します。

第14条（開示、訂正、利用停止、削除等の請求）

  1. ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。
  2. 前項の請求を行う場合、ユーザーは、当社所定の方法により本人確認に必要な情報を提出するものとします。
  3. 当社は、請求を受けた場合、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
  4. 請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。
  5. 開示請求その他の手続きについて、当社は法令の範囲内で手数料を定める場合があります。

第15条（未成年者の利用）

  1. 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
  2. 未成年者が本サービスを利用した場合、当社は、法定代理人の同意を得ているものとして取り扱うことがあります。
  3. 当社は、未成年者の個人情報について、法令に従い適切に取り扱います。

第16条（外部サイト・外部サービスへのリンク）

  1. 本サービスまたは当社Webサイトには、外部サイトまたは外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
  2. 外部サイトまたは外部サービスにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。
  3. ユーザーは、外部サイトまたは外部サービスを利用する場合、当該外部サイトまたは外部サービスのプライバシーポリシー、利用規約その他の条件を確認するものとします。

第17条（匿名加工情報・統計情報）

  1. 当社は、取得した情報を、特定の個人を識別できない形で統計情報、分析情報、匿名加工情報またはこれに類する情報として利用することがあります。
  2. 当社は、前項の情報を、本サービスの改善、研究開発、マーケティング、広告、営業資料、事業報告その他の目的で利用または第三者に提供することがあります。
  3. 当社は、匿名加工情報を作成または第三者に提供する場合、法令に従って必要な措置を講じます。

第18条（AI・外部API等を利用する場合の取扱い）

  1. 当社は、本サービスの機能提供、品質向上、業務効率化等のため、AIサービス、外部API、機械学習モデルその他の外部技術を利用する場合があります。
  2. ユーザーが本サービスに入力した情報は、本サービスの提供に必要な範囲で、当該外部サービスに送信または処理される場合があります。
  3. 当社は、外部サービスの利用にあたり、個人情報保護法その他の法令に従い、必要かつ適切な措置を講じます。
  4. AI機能の利用に関する詳細な条件、入力データの取扱い、生成結果の取扱い等については、当社が別途定める場合があります。

第19条（本ポリシーの変更）

  1. 当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社Webサイト、本サービス上の表示、メールその他当社が適切と判断する方法により通知または公表します。
  3. 変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社Webサイトまたは本サービス上に掲載された時点から効力を生じるものとします。
  4. ユーザーが変更後も本サービスを利用した場合、変更後の本ポリシーに同意したものとみなします。

第20条（問い合わせ窓口および個人情報取扱事業者の表示）

本ポリシー、本サービスにおける個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情、相談その他の問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

メールアドレス：info@ele-cal.com
または 要望BOX（/feedback） よりお願いします。

個人情報取扱事業者の名称および代表者は以下のとおりです。なお、その他の情報については、請求があった場合には遅滞なく開示いたします。開示をご希望される場合は、前項のお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。

名称：合同会社ブリング　代表者：河島亙